Aviso legal

Vazosohaus (en adelante, “nosotros”) publica este aviso legal para informar a los usuarios sobre las condiciones generales de identificación, acceso, uso y responsabilidad relacionadas con nuestra tienda en línea. Este documento también incluye información sobre propiedad intelectual, protección de datos, cookies, derechos del usuario, gestión de incidencias y canales de contacto.

1. Información general del sitio web

· Esta tienda en línea es gestionada por nosotros para ofrecer productos, información comercial, atención al cliente y servicios relacionados con pedidos realizados a través del sitio web.

· El acceso y uso del sitio web implica que el usuario acepta actuar de forma responsable, veraz y conforme a las condiciones publicadas en nuestras páginas informativas.

· La información principal de contacto se encuentra disponible al final de este aviso legal para consultas relacionadas con el sitio web, pedidos, derechos del usuario o incidencias de atención al cliente.

· Podemos actualizar el contenido del sitio web cuando sea necesario para mejorar la claridad de la información, corregir errores, ajustar procesos internos o mantener actualizadas las condiciones aplicables a nuestra tienda en línea.

2. Condiciones de acceso y uso

· El usuario debe utilizar el sitio web de forma adecuada, sin alterar su funcionamiento, sin introducir información falsa y sin realizar acciones que puedan afectar la seguridad, disponibilidad o estabilidad de la tienda en línea.

· El usuario es responsable de facilitar datos correctos al realizar pedidos, completar formularios, solicitar información o contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

· El uso indebido del sitio web, la manipulación de información, la introducción de datos incorrectos o el intento de interferir en el funcionamiento normal del sitio puede dar lugar a la suspensión del servicio solicitado.

· Podemos limitar temporalmente el acceso a determinadas funciones del sitio web por motivos de mantenimiento, actualización, seguridad o revisión técnica.

3. Propiedad intelectual

· Los textos, imágenes, diseños, estructura visual, elementos gráficos, nombres comerciales, contenidos informativos y materiales publicados en el sitio web pertenecen a nosotros o se utilizan con autorización correspondiente.

· El usuario no puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, transformar o utilizar los contenidos del sitio web con fines no autorizados.

· El uso del sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre los contenidos, diseños, materiales o elementos visuales mostrados.

· El usuario puede consultar la información publicada únicamente para fines personales relacionados con la navegación, comparación de productos, realización de pedidos o consulta de servicios.

4. Responsabilidad sobre la información y disponibilidad del sitio

· Procuramos que la información publicada en el sitio web sea clara, actualizada y coherente con los productos y servicios disponibles en nuestra tienda en línea.

· Pueden existir errores puntuales de redacción, disponibilidad, descripción, imagen, precio o funcionamiento técnico, en cuyo caso podremos corregirlos tan pronto como sea posible.

· No garantizamos que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida en todo momento, ya que pueden producirse tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o interrupciones ajenas a nuestra gestión directa.

· No asumimos responsabilidad por daños derivados del uso indebido del sitio web, de datos incorrectos proporcionados por el usuario o de incidencias causadas por factores fuera de nuestro control razonable.

5. Política de Privacidad del sitio web

· Tratamos los datos personales de los usuarios únicamente para finalidades relacionadas con la gestión de pedidos, pagos, entregas, consultas, atención al cliente, devoluciones, cambios, reembolsos y funcionamiento de la tienda en línea.

· Los datos tratados pueden incluir nombre, dirección de entrega, dirección de facturación, correo electrónico, número de teléfono [opcional], información del pedido, comunicaciones con atención al cliente y datos necesarios para gestionar la compra.

· Para obtener más información sobre la recopilación, uso, almacenamiento y derechos relacionados con los datos personales, el usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad del sitio web.

6. Política de cookies

· Utilizamos cookies y tecnologías similares para facilitar el funcionamiento del sitio web, mantener funciones esenciales, mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de la tienda en línea cuando corresponda.

· Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que otras pueden requerir autorización previa del usuario.

· El usuario puede gestionar o retirar su autorización relacionada con cookies mediante las opciones disponibles en el sitio web o desde la configuración de su navegador.

· Para más información sobre el uso y gestión de cookies, el usuario puede consultar nuestra Política de cookies.

7. Política RGPD

· Respetamos los derechos del usuario en materia de datos personales, incluyendo acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición y retirada del consentimiento cuando corresponda.

· El tratamiento de datos personales puede basarse en la ejecución de un pedido, el consentimiento del usuario, el cumplimiento de obligaciones aplicables o nuestro interés legítimo para mejorar la seguridad, prevenir fraudes y mantener el funcionamiento correcto de la tienda en línea.

· Para más información sobre el tratamiento de datos y el ejercicio de derechos, el usuario puede consultar nuestra Política RGPD.

8. Condiciones de pedidos y servicios

· Los pedidos realizados en nuestra tienda en línea están sujetos a la información publicada en las páginas de producto, el proceso de pago, las condiciones de envío, las reglas de cancelación y las condiciones de devolución aplicables.

· El usuario debe revisar cuidadosamente los datos del pedido antes de confirmar la compra, incluyendo producto, cantidad, dirección de entrega, datos de contacto y método de pago.

· Podemos rechazar, pausar o revisar un pedido si existen errores evidentes, información incompleta, problemas de pago, incidencias de disponibilidad o situaciones que requieran verificación adicional.

· Para obtener más información sobre el uso general de la tienda en línea, el usuario puede consultar nuestros Términos de Servicios.

9. Contacto

· Para consultas relacionadas con este aviso legal, el uso del sitio web, datos de contacto, pedidos o atención al cliente, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección de contacto: OOAZA YAMAGUCHI 1859-10, LIONS MANSION TOKOROZAWA SHIMOYAMAGUCHI 201, 359-1145 TOKOROZAWA-SHI, PREFECTURA DE SAITAMA, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 643 41 95

Correo electrónico de atención al cliente: pr@vazosohaus.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)