Aviso legal

Vazosohaus (en adelante, “nosotros”) publica este aviso legal para informar a los usuarios sobre las condiciones generales de identificación, acceso, uso y responsabilidad relacionadas con nuestra tienda en línea. Este documento también incluye información sobre propiedad intelectual, protección de datos, cookies, derechos del usuario, gestión de incidencias y canales de contacto.

1. Información general del sitio web

 Esta tienda en línea es gestionada por nosotros para ofrecer productos, información comercial, atención al cliente y servicios relacionados con pedidos realizados a través del sitio web.

 El acceso y uso del sitio web implica que el usuario acepta actuar de forma responsable, veraz y conforme a las condiciones publicadas en nuestras páginas informativas.

 La información principal de contacto se encuentra disponible al final de este aviso legal para consultas relacionadas con el sitio web, pedidos, derechos del usuario o incidencias de atención al cliente.

 Podemos actualizar el contenido del sitio web cuando sea necesario para mejorar la claridad de la información, corregir errores, ajustar procesos internos o mantener actualizadas las condiciones aplicables a nuestra tienda en línea.

2. Condiciones de acceso y uso

 El usuario debe utilizar el sitio web de forma adecuada, sin alterar su funcionamiento, sin introducir información falsa y sin realizar acciones que puedan afectar la seguridad, disponibilidad o estabilidad de la tienda en línea.

 El usuario es responsable de facilitar datos correctos al realizar pedidos, completar formularios, solicitar información o contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

 El uso indebido del sitio web, la manipulación de información, la introducción de datos incorrectos o el intento de interferir en el funcionamiento normal del sitio puede dar lugar a la suspensión del servicio solicitado.

 Podemos limitar temporalmente el acceso a determinadas funciones del sitio web por motivos de mantenimiento, actualización, seguridad o revisión técnica.

3. Propiedad intelectual

 Los textos, imágenes, diseños, estructura visual, elementos gráficos, nombres comerciales, contenidos informativos y materiales publicados en el sitio web pertenecen a nosotros o se utilizan con autorización correspondiente.

 El usuario no puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, transformar o utilizar los contenidos del sitio web con fines no autorizados.

 El uso del sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre los contenidos, diseños, materiales o elementos visuales mostrados.

 El usuario puede consultar la información publicada únicamente para fines personales relacionados con la navegación, comparación de productos, realización de pedidos o consulta de servicios.

4. Responsabilidad sobre la información y disponibilidad del sitio

 Procuramos que la información publicada en el sitio web sea clara, actualizada y coherente con los productos y servicios disponibles en nuestra tienda en línea.

 Pueden existir errores puntuales de redacción, disponibilidad, descripción, imagen, precio o funcionamiento técnico, en cuyo caso podremos corregirlos tan pronto como sea posible.

 No garantizamos que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida en todo momento, ya que pueden producirse tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o interrupciones ajenas a nuestra gestión directa.

 No asumimos responsabilidad por daños derivados del uso indebido del sitio web, de datos incorrectos proporcionados por el usuario o de incidencias causadas por factores fuera de nuestro control razonable.

5. Política de Privacidad del sitio web

 Tratamos los datos personales de los usuarios únicamente para finalidades relacionadas con la gestión de pedidos, pagos, entregas, consultas, atención al cliente, devoluciones, cambios, reembolsos y funcionamiento de la tienda en línea.

 Los datos tratados pueden incluir nombre, dirección de entrega, dirección de facturación, correo electrónico, número de teléfono [opcional], información del pedido, comunicaciones con atención al cliente y datos necesarios para gestionar la compra.

 Para obtener más información sobre la recopilación, uso, almacenamiento y derechos relacionados con los datos personales, el usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad del sitio web.

6. Política de cookies

 Utilizamos cookies y tecnologías similares para facilitar el funcionamiento del sitio web, mantener funciones esenciales, mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de la tienda en línea cuando corresponda.

 Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que otras pueden requerir autorización previa del usuario.

 El usuario puede gestionar o retirar su autorización relacionada con cookies mediante las opciones disponibles en el sitio web o desde la configuración de su navegador.

 Para más información sobre el uso y gestión de cookies, el usuario puede consultar nuestra Política de cookies.

7. Política RGPD

 Respetamos los derechos del usuario en materia de datos personales, incluyendo acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición y retirada del consentimiento cuando corresponda.

 El tratamiento de datos personales puede basarse en la ejecución de un pedido, el consentimiento del usuario, el cumplimiento de obligaciones aplicables o nuestro interés legítimo para mejorar la seguridad, prevenir fraudes y mantener el funcionamiento correcto de la tienda en línea.

 Para más información sobre el tratamiento de datos y el ejercicio de derechos, el usuario puede consultar nuestra Política RGPD.

8. Condiciones de pedidos y servicios

 Los pedidos realizados en nuestra tienda en línea están sujetos a la información publicada en las páginas de producto, el proceso de pago, las condiciones de envío, las reglas de cancelación y las condiciones de devolución aplicables.

 El usuario debe revisar cuidadosamente los datos del pedido antes de confirmar la compra, incluyendo producto, cantidad, dirección de entrega, datos de contacto y método de pago.

 Podemos rechazar, pausar o revisar un pedido si existen errores evidentes, información incompleta, problemas de pago, incidencias de disponibilidad o situaciones que requieran verificación adicional.

 Para obtener más información sobre el uso general de la tienda en línea, el usuario puede consultar nuestros Términos de Servicios.

9. Contacto

 Para consultas relacionadas con este aviso legal, el uso del sitio web, datos de contacto, pedidos o atención al cliente, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección de contacto: 1859-10 OAZA YAMAGUCHI, LIONS MANSION TOKOROZAWA SHIMOYAMAGUCHI 201, TOKOROZAWA-SHI, PREFECTURA DE SAITAMA, 359-1145, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (905) 607 93 76

Correo electrónico de atención al cliente: pr@vazosohaus.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)